Cutting Edge Jewelry

שירות לקוחות ואחריות
חנות זו של Cutting Edge Jewelry מנוהלת ומתופעלת על ידי ביתן המלכים. לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע להזמנות, אחריות או שירות – ניתן לפנות אלינו דרך הוואטסאפ או במייל [email protected]

טיפול בתכשיט ואחריות

• ניתן להתקלח עם תכשיטי כסף או זהב 14K.
• תכשיט מכסף שהשחיר ניתן לניקוי בעזרת חומר ייעודי לניקוי כסף.
• אין להיכנס עם התכשיטים לים, בריכה או מקורות מים כלוריים – הדבר עלול לפגוע בגימור התכשיט.
• אין אחריות על ציפוי שדהה, התקלף או ירד. עם זאת, ניתן לבצע חידוש ציפוי בעלות סמלית – יש לפנות אלינו לבדיקה והתאמה.
• תכשיטים מפלדת אל-חלד מתאימים לשימוש יומיומי, כולל מקלחות.

תקלות, החלפות והחזרות

• במידה וקיבלתם תכשיט פגום, יש לעדכן אותנו מיד עם קבלתו.
• ניתן להחזיר כל פריט עד 30 ימים ממועד קבלתו, בכפוף לכך שלא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש באריזתו המקורית.
• על פריטים עם התאמה אישית (כגון חריטה) יינתן זיכוי של 70% בלבד ממחירם.
• עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח. לא יינתן זיכוי בגין עלויות משלוח.