יהלומיס

זמן הכנה ואספקה

כל מוצר מיוצר בעבודת יד לאחר ההזמנה. זמן ההכנה לרוב הוא 5–10 ימי עסקים.
במקרה של מוצר בהזמנה אישית או בתקופות עמוסות (חגים/מבצעים) ייתכנו עיכובים.

משלוחים

המוצרים נשלחים עם שליח עד הבית.
המשלוח בישראל מגיע תוך 2–7 ימי עסקים ממועד היציאה מהסטודיו.

מדיניות החזרות

ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
לא יינתן החזר כספי על מוצרים בעיצוב אישי או מוצרים שנעשו בהתאמה אישית.
החזר יבוצע רק לאחר החזרת המוצר ובדיקתו, ולא יכלול את עלות המשלוח.

אחריות

כל פריט עובר בקרת איכות קפדנית. אם בכל זאת מתקבלת תקלת ייצור, יש ליצור קשר תוך 48 שעות מקבלת המוצר.

אין אחריות ולא ינתן החזר כספי על מזוזה שנתלתה, נפלה ונשברה.